Alguns podem chamá-lo de único. Outros podem chamar isso de peculiar. De fato, o minucioso processo de entrevista da Amazon foi desenvolvido para ajudar os gerentes de contratação a identificar os candidatos com maior potencial de prosperar e ter sucesso na empresa. E um membro específico de cada equipe de contratação é especialmente importante para ajudar os gerentes a se concentrarem nos principais candidatos: o Bar Raiser.
Um Bar Raiser, um entrevistador que normalmente faz parte de outra equipe, serve como um terceiro objetivo durante o processo de contratação. Como administradores dos Princípios de Liderança da empresa, eles capturam uma imagem holística de cada candidato e ajudam a eliminar preconceitos.
Em conjunto com o gerente de contratação, o Bar Raiser ajuda a tomar a decisão fundamental sobre se um candidato deve ser contratado. Eles também ajudam a garantir que cada nova contratação tenha o potencial de crescer em sua função e traga habilidades melhores do que 50% de seus possíveis colegas em funções semelhantes.
Em outras palavras, os Bar Raisers sabem muito bem o que é preciso para não apenas navegar no processo de entrevista da Amazon, mas também como brilhar. Aqui, quatro Bar Raisers compartilham dicas essenciais sobre como fazer exatamente isso.
Vá além do seu currículo
É fácil ficar hiperfocado nas qualificações que você coloca no papel. Mas, às vezes, o que não está na página pode ser tão esclarecedor quanto o que está nela. Dawn Brun, diretora da Amazon Health Services Communications, agradece quando um candidato “me diz algo sobre si mesmo que eu não aprenderia em seu currículo. Você pode aprender muito sobre alguém e a maneira como eles abordam seu trabalho por meio de quem eles são como pessoa, fora de sua experiência profissional.”
Familiarize-se com os princípios de liderança da Amazon.
Cada funcionário da Amazon é guiado por 16 Princípios de Liderança: princípios fundamentais que servem como a espinha dorsal da forma como a empresa faz negócios e aborda todas as decisões, incluindo a contratação de empregos. “Antes da entrevista, será importante consultar os Princípios de Liderança e identificar uma ou duas histórias de trabalho que sejam relevantes para cada uma delas”, observou Josh Hirschland, gerente de produto principal da Amazon Community Impact. “Certifique-se de responder à pergunta feita, mas orientar suas histórias em torno dos Princípios de Liderança pode ser útil. Como candidato, você deve ter uma ideia antecipada das histórias que deseja contar.”
Entenda o poder da prática.
“Pratique responder às perguntas sozinho para se familiarizar com a experiência”, disse Cedric Ross, gerente sênior da Amazon Tours. No passado, Ross organizou suas próprias entrevistas simuladas em frente a um espelho e gravou a si mesmo em seu telefone “para me ajudar a entender como sou representado em uma sessão de entrevista real”. Uma perspectiva externa também ajuda. “Encontre alguém em quem você confie para oferecer um feedback sincero e praticar a entrevista”, acrescentou. “Uma opinião diferente pode ser útil.”
Seja autocrítico e demonstre como você aprendeu com os erros.
Todos cometeram sua cota de erros ao longo da carreira. Em vez de se afastar deles, destaque como eles ajudaram você a crescer. “Valorizamos quando os membros da nossa equipe são capazes de admitir quando as coisas não saíram conforme o planejado, avaliar criticamente os sucessos e os fracassos e aprender com os erros”, disse Jess Turner, diretora de campanhas da International Consumer Communications. “Demonstrar o que você aprendeu com um fracasso e como isso mudou a maneira como você trabalha pode ser uma oportunidade de realmente impressionar. Meu conselho é sempre ser honesto sobre seus próprios erros, nunca se apressar em culpar os outros e demonstrar ações claras e tangíveis que você tomou com base no que aprendeu.”
Mostre seu valor.
“Antes de responder a uma pergunta, lembre-se de que essa é sua oportunidade de demonstrar seu valor”, explicou Ross. “Seus exemplos devem mostrar seu talento. Não importa o papel ou a responsabilidade, pergunte a si mesmo se seu exemplo agregou valor de alguma forma significativa.” Igualmente importante, disse ele, é que você mostre como agregou esse valor. “Não se esqueça de terminar sua resposta com um resultado”, enfatizou ele — um reflexo do foco da Amazon em dados.
Leia mais sobre o método de entrevista STAR e como você pode usar melhor os pontos de dados para destacar seus sucessos.
Não tenha medo de fazer perguntas.
“Queremos que todo candidato que receba uma oferta de emprego na Amazon aceite essa função e tenha sucesso nela”, disse Hirschland, que incentiva os candidatos a serem curiosos e fazerem perguntas. “Na melhor das hipóteses, uma entrevista parecerá mais uma conversa com um amigo curioso do que um interrogatório. Isso significa que seus entrevistadores vão querer ajudá-lo a entender a Amazon e a equipe para a qual você está entrevistando, para que você possa tomar uma decisão informada. Então, faça as perguntas para as quais você realmente quer saber as respostas.”
Deixe sua personalidade brilhar, mas sempre seja profissional.
É fundamental ser você mesmo durante uma entrevista, o que “ajuda a construir um relacionamento com seu entrevistador e garante que você se sinta mais confortável”, disse Turner. No entanto, ela aconselhou, tenha cuidado para não se tornar excessivamente familiar. “Pode parecer óbvio, mas evite xingar ou compartilhar demais detalhes negativos sobre experiências de trabalho anteriores, gerentes ou colegas”, observou ela. “Se um entrevistado se sentir confortável demais, muito rapidamente, ou compartilhar detalhes pessoais ou negativos em excesso, isso pode fazer com que o entrevistador perca a confiança no candidato.”
Seja comunicativo sobre suas necessidades durante a entrevista.
Se você tiver uma entrevista virtual, tenha em mente o que está ao seu redor e não tenha medo de dizer algo se precisar de um momento para se adaptar. “As pessoas estão em casa e isso significa que a vida está acontecendo ao seu redor”, observou Brun. Talvez o Wi-Fi tenha sido cortado. Ou as coisas ficaram muito altas ao seu redor. Quando as condições piorarem repentinamente, não hesite em falar. Brun relembrou um candidato que, no meio da entrevista, de repente se viu no meio de um terremoto. “Ele disse: 'Podemos continuar', e eu disse: 'Vá e vá para um lugar seguro — vamos retomar a conversa amanhã'. E acho que realmente acabamos contratando esse candidato.”